Sociala medier för företag kan användas på två huvudsakliga sätt: genom organisk marknadsföring och genom betald annonsering. Organiska sociala medier handlar om innehåll som företaget publicerar och bygger upp över tid, medan betald marknadsföring innebär att använda annonser för att nå ut till utvalda målgrupper.
För många företag behöver det inte vara en fråga om att välja det ena eller det andra. Organiskt innehåll och annonsering kan fylla olika funktioner och tillsammans skapa en starkare digital närvaro.
Med en genomtänkt strategi kan sociala medier hjälpa ditt företag att bygga varumärke, skapa relationer med kunder, öka trafiken till webbplatsen och generera nya affärsmöjligheter.
Varför ska företag använda sociala medier?
Sociala medier ger företag möjlighet att möta potentiella och befintliga kunder på plattformar som de redan använder.
Företaget kan exempelvis dela kunskap, visa upp produkter och tjänster, kommunicera med kunder och skapa innehåll som stärker varumärket.
Samtidigt finns möjligheten att komplettera den organiska närvaron med betald annonsering för att nå människor utanför den befintliga följarskaran.
Det innebär att vi kan dela upp marknadsföring i sociala medier i två delar:
1. Organisk marknadsföring i sociala medier
2. Betald marknadsföring genom exempelvis Meta Ads
Låt oss titta närmare på skillnaden.
1. Organisk marknadsföring i sociala medier
Organisk marknadsföring innebär det innehåll som företaget publicerar utan att betala plattformen för att distribuera det som en annons.
Det kan exempelvis vara inlägg, bilder, videor, Reels, Stories, guider, kundcase och nyheter från verksamheten.
Målet behöver inte alltid vara direkt försäljning. Organiska sociala medier kan användas för att bygga relationer och skapa en långsiktig närvaro kring företagets varumärke.
Läs mer om hur vi hjälper företag med organisk marknadsföring i sociala medier.
Bygg företagets varumärke över tid
En av styrkorna med organiska sociala medier är möjligheten att kontinuerligt visa vad företaget står för och vad ni kan hjälpa kunderna med.
Det kan handla om att dela kunskap inom er bransch, visa projekt ni genomfört, presentera medarbetare eller besvara frågor som kunder ofta ställer.
För ett företag som exempelvis säljer en tjänst kan informativa inlägg dessutom hjälpa till att visa företagets kompetens innan kunden är redo att ta kontakt.
Skapa innehåll som ger ett värde
Ett vanligt misstag är att använda företagets sociala medier som en digital reklampelare.
Köp vår produkt.
Boka vår tjänst.
Kontakta oss idag.
Om nästan varje inlägg handlar om försäljning finns det mindre anledning för människor att följa företaget.
En bättre strategi är att kombinera kommersiellt innehåll med material som informerar, inspirerar, utbildar eller hjälper målgruppen.
Ett företag kan exempelvis publicera guider och tips, vanliga frågor, kundcase, projekt, nyheter och innehåll från verksamheten.
Det skapar fler anledningar för människor att följa företaget än enbart erbjudanden.
Vilka organiska sociala medier ska företaget använda?
Företaget behöver inte finnas överallt.
Vilka plattformar som är relevanta beror på målgruppen, branschen och vilken typ av innehåll företaget kan producera.
Facebook och Instagram kan vara relevanta för många företag som arbetar mot konsumenter, men används även av företag inom andra segment.
LinkedIn har ett tydligare professionellt fokus och kan vara relevant för exempelvis B2B-företag, konsulter och verksamheter som vill nå yrkesverksamma och beslutsfattare.
TikTok är starkt förknippat med kortformat video och kan passa företag som har möjlighet att skapa visuellt innehåll anpassat för plattformen.
Utgångspunkten bör alltså inte vara:
”Vilka sociala medier är populärast?”
Utan:
”Var finns våra potentiella kunder och vilket innehåll kan vi skapa för dem?”
2. Betald marknadsföring med Meta Ads
Den andra delen är betald annonsering i sociala medier.
För Facebook och Instagram sker detta genom Metas annonssystem, ofta kallat Meta Ads.
Till skillnad från organiskt innehåll, där distributionen bland annat påverkas av plattformens system och användarnas interaktioner, betalar företaget för annonsdistribution utifrån kampanjens inställningar och mål.
Meta erbjuder olika kampanjmål beroende på vad företaget vill uppnå med annonseringen.
Läs mer om hur vi hjälper företag med annonsering på Facebook och Instagram med Meta Ads.
Vad är fördelen med Meta Ads?
En viktig skillnad mellan organisk och betald marknadsföring är möjligheten att aktivt distribuera annonser till målgrupper även när personerna inte redan följer företagets konto.
Det gör Meta Ads användbart för exempelvis företag som vill skapa större räckvidd, marknadsföra en specifik tjänst, driva trafik till en landningssida eller generera leads och försäljning.
Meta Ads kan också användas för remarketing, där annonser riktas mot relevanta personer som redan har haft kontakt med företaget, beroende på vilken data och vilka samtycken som finns tillgängliga.
Meta Ads och Google Ads – vad är skillnaden?
Meta Ads och Google Ads är båda former av betald digital annonsering, men användarens situation kan skilja sig.
Med Google Ads kan företaget bland annat annonsera i samband med sökningar. Någon kanske söker efter ”redovisningsbyrå Stockholm” eftersom personen redan letar efter en sådan tjänst.
På Facebook och Instagram kan annonser i stället nå människor medan de använder sociala medier, även om de inte just då genomför en aktiv Google-sökning efter tjänsten.
Det innebär att plattformarna kan användas i olika delar av kundresan.
Läs även: Varför använda Google Ads?
Organiska sociala medier eller Meta Ads – vad ska man välja?
Det behöver inte vara ett val mellan de två.
Organiska sociala medier
Organiskt innehåll passar bra för att kontinuerligt bygga företagets närvaro, kommunicera med följare och visa vad företaget gör.
Det ger företaget ett innehållsbibliotek som en potentiell kund kan upptäcka när personen besöker profilen.
Meta Ads
Betald annonsering ger möjlighet att investera i distribution och arbeta mot specifika kampanjmål.
Företaget kan exempelvis skapa annonser för en specifik tjänst och leda besökaren till en relevant sida på webbplatsen.
Kombinationen kan vara särskilt värdefull
Tänk dig att någon ser företagets annons på Instagram och blir nyfiken.
Personen klickar kanske inte på annonsen direkt, utan besöker i stället företagets Instagram-profil.
Om profilen då innehåller genomarbetade inlägg, kundcase, information och annat relevant innehåll får personen betydligt mer information om företaget.
Den betalda annonseringen skapar exponeringen, medan den organiska närvaron kan hjälpa besökaren att förstå och lära känna företaget.
Det är en av anledningarna till att vi gärna ser de två områdena som delar av samma strategi.
Sociala medier bör arbeta tillsammans med hemsidan
Oavsett om trafiken kommer från ett organiskt inlägg eller en betald annons behöver besökaren ofta till slut hamna någonstans.
Där spelar företagets hemsida en viktig roll.
Om målet med en kampanj är att få offertförfrågningar bör besökaren exempelvis komma till en sida som tydligt beskriver tjänsten och gör det enkelt att ta nästa steg.
Det hjälper inte att skapa bra annonser om besökaren sedan kommer till en långsam eller otydlig webbplats.
Därför bör företagets sociala medier, annonser och hemsida arbeta tillsammans.
Sociala medier, SEO och Google Ads
En genomtänkt digital marknadsföringsstrategi behöver inte förlita sig på en enda kanal.
Organiska sociala medier kan bygga relationer och varumärke.
Meta Ads kan användas för betald distribution på Facebook och Instagram.
Google Ads kan fånga upp relevanta sökningar på Google.
SEO kan bygga företagets organiska synlighet i sökmotorer över tid.
De olika kanalerna fungerar på olika sätt, men kan tillsammans bidra till företagets digitala närvaro.
Hur skapar man en bra strategi för sociala medier?
Börja med företagets mål i stället för att börja med vilken plattform ni vill använda.
Fundera på vilka ni vill nå, vad ni vill uppnå och vilken roll sociala medier ska spela i kundresan.
Därefter kan ni avgöra vilket innehåll som ska publiceras organiskt och vad som lämpar sig för betalda kampanjer.
Det är också viktigt att mäta rätt saker.
Antalet följare och likes kan ge viss information, men om målet är att generera affärer bör företaget även titta på exempelvis webbplatsbesök, leads, bokningar, förfrågningar och försäljning.
Behöver ditt företag hjälp med sociala medier?
Att lyckas med sociala medier handlar inte bara om att publicera fler inlägg eller lägga mer pengar på annonser. Det handlar om att ha en tydlig strategi för vad företaget vill uppnå och hur organiskt innehåll och betald annonsering ska användas för att nå dit.
På Modhs Webbyrå hjälper vi företag med både organisk och betald marknadsföring i sociala medier.
Behöver ni hjälp med innehåll och en kontinuerlig närvaro kan vi hjälpa till med organisk marknadsföring i sociala medier.
Vill ni i stället – eller samtidigt – nå fler potentiella kunder genom annonsering hjälper vi er med Meta Ads på Facebook och Instagram.
Vi kan dessutom se helheten tillsammans med företagets SEO, Google Ads och webbplats, så att de olika delarna av den digitala marknadsföringen arbetar mot samma mål.
Kontakta oss så pratar vi om hur vi kan hjälpa ditt företag med sociala medier.