Vad kostar en e-handel? Det korta svaret är att priset kan variera från några tusenlappar för en mycket enkel lösning som du bygger själv till över 100 000 kronor för en mer avancerad och skräddarsydd webbutik.
För de flesta företag är det därför svårt att sätta ett exakt pris på en e-handel innan man vet vad webbutiken faktiskt behöver innehålla.
Antalet produkter, design, betalningslösningar, fraktalternativ, integrationer, SEO och specialfunktioner är bara några av de faktorer som påverkar kostnaden.
I den här guiden går vi igenom vad det kostar att bygga en e-handel, vilka kostnader du behöver räkna med och vad som är viktigt att tänka på innan projektet börjar.
Vad kostar en e-handel?
En professionell e-handel som byggs av en webbyrå kan grovt räknat kosta från omkring 30 000–100 000 kronor och uppåt.
En mer omfattande e-handel kan kosta 100 000–250 000 kronor eller mer, medan större och mer avancerade e-handelsprojekt kan hamna betydligt högre.
Det här är exempel på ungefärliga prisnivåer – inte fasta marknadspriser.
En enklare webbutik med ett begränsat antal produkter och relativt standardiserad funktionalitet kräver betydligt mindre utveckling än en e-handel med tusentals produkter, flera språk, avancerad filtrering och integrationer mot externa affärssystem.
Därför är det egentligen bättre att fråga:
Vad behöver vår e-handel kunna göra?
När den frågan är besvarad blir det betydligt enklare att uppskatta kostnaden.
Vad påverkar priset på en e-handel?
Det finns ett antal faktorer som har särskilt stor påverkan på priset.
Det handlar bland annat om:
- val av e-handelsplattform
- design och grafisk profil
- antal produkter och kategorier
- betalningslösningar
- frakt och leveransalternativ
- integrationer
- produktfilter och sökfunktion
- språk och valutor
- SEO och innehåll
- specialutvecklade funktioner
- utbildning och support
- löpande underhåll
Ju fler delar som behöver anpassas specifikt för företaget, desto större blir vanligtvis projektet.
Valet av e-handelsplattform påverkar kostnaden
En av de första frågorna är vilken plattform webbutiken ska byggas i.
Det finns flera alternativ på marknaden och olika lösningar passar olika typer av företag.
På Modhs Webbyrå arbetar vi bland annat med WordPress och WooCommerce.
WooCommerce är en e-handelsplattform som bygger vidare på WordPress och gör det möjligt att hantera bland annat produkter, beställningar och betalningar direkt på webbplatsen.
Själva WooCommerce är open source, men det betyder inte att det är gratis att bygga och driva en professionell e-handel. Kostnader kan fortfarande uppstå för exempelvis utveckling, webbhotell, premiumtillägg, betalningslösningar och underhåll.
Vill du förstå plattformen bakom WooCommerce bättre kan du även läsa vår guide Vad är WordPress?
Design – standardmall eller skräddarsydd e-handel?
Designen är en annan viktig del av kostnaden.
Det går att bygga en webbutik med en färdig mall och relativt små anpassningar. Det kan hålla nere utvecklingskostnaden och vara fullt tillräckligt för vissa verksamheter.
En skräddarsydd design kräver däremot mer arbete.
Då kan webbutiken utformas utifrån företagets grafiska profil, produkter, målgrupp och önskade kundresa.
Det kan exempelvis handla om hur:
- startsidan är uppbyggd
- kategorier presenteras
- produktsidor ser ut
- menyer fungerar
- produkter filtreras
- varukorgen fungerar
- kunden leds mot köp
För en e-handel är webbdesign inte bara en fråga om hur sidan ser ut. Designen behöver också göra det enkelt för kunden att hitta rätt produkt och genomföra sitt köp.
Här kan vi internlänka till webbdesign.
Hur påverkar antalet produkter priset?
Antalet produkter kan påverka både utvecklingsarbetet och tiden det tar att färdigställa webbutiken.
En e-handel med 20 produkter är något helt annat än en butik med 20 000 produkter.
Det handlar dessutom inte bara om själva antalet.
Produkter kan exempelvis ha:
- olika storlekar
- olika färger
- olika priser
- produktvariationer
- lagerstatus
- produktnummer
- bilder
- tekniska specifikationer
- kategorier och underkategorier
Om produkterna redan finns i ett strukturerat system och kan importeras blir arbetet annorlunda än om hundratals produkter behöver läggas in manuellt.
Därför bör produktstrukturen planeras tidigt i projektet.
Betalningslösningar kostar också
En e-handel behöver självklart kunna ta betalt.
Vilka betalningsalternativ som är relevanta beror bland annat på företagets kunder och vilka marknader man säljer till.
Det kan exempelvis handla om kortbetalning, faktura, direktbetalning eller andra betalningsmetoder.
Betalleverantörer kan ha egna avgifter, exempelvis transaktionsavgifter eller andra kostnader enligt respektive avtal.
Dessa kostnader är vanligtvis separata från kostnaden för att bygga själva webbutiken.
Därför bör företag inte bara fråga vad utvecklingen kostar utan även vilka löpande kostnader som tillkommer när försäljningen börjar.
Frakt och leverans
Nästa fråga är hur produkterna ska komma från företaget till kunden.
En enkel e-handel kanske bara behöver ett fåtal fasta fraktalternativ.
Andra företag behöver mer avancerade lösningar där fraktpriset exempelvis beräknas utifrån vikt, ordervärde, destination eller transportör.
Det kan även finnas behov av integration med företagets logistik- eller fraktleverantör.
Ju mer automatiserad och avancerad lösningen ska vara, desto mer utvecklings- och konfigurationsarbete kan krävas.
Integrationer kan påverka priset mycket
Integrationer är ett område där kostnaden för en e-handel snabbt kan öka.
Företaget kanske redan använder system för:
- ekonomi
- lager
- orderhantering
- CRM
- affärssystem
- produktinformation
- frakt
- marknadsföring
Om e-handeln ska kommunicera automatiskt med dessa system kan integrationer behöva byggas eller konfigureras.
Tänk exempelvis att en kund köper en produkt.
Lagret ska uppdateras, ordern ska skickas vidare till rätt system, betalningen registreras och information kanske ska överföras till företagets ekonomisystem.
Att automatisera detta kan spara mycket tid när försäljningen växer, men integrationerna behöver räknas in i projektets budget.
Specialfunktioner ökar utvecklingskostnaden
Standardfunktionerna i en e-handelsplattform räcker långt för många företag.
Men ibland behövs funktioner som är specifika för verksamheten.
Det kan exempelvis handla om:
avancerade produktfilter, produktkonfiguratorer, företagsinloggningar, kundunika priser, prenumerationer, bokningsfunktioner eller kopplingar till externa system.
Här kan kostnaden variera mycket.
En bra tumregel är att ju mer webbutiken avviker från plattformens standardfunktioner, desto mer utvecklingsarbete behöver man normalt räkna med.
Vad kostar WooCommerce?
WooCommerce kan laddas ner och användas utan en grundläggande licensavgift för själva kärnprogramvaran.
Men en WooCommerce-butik har fortfarande kostnader.
Du behöver bland annat en WordPress-webbplats, domän och webbhotell. Beroende på funktionerna kan det också behövas betalda plugins eller tillägg.
Utöver det tillkommer arbetet med att designa, bygga, konfigurera och testa webbutiken.
Om en webbyrå bygger e-handeln är det alltså framför allt arbetet och omfattningen av lösningen som påverkar projektkostnaden – inte bara priset på själva WooCommerce.
Vad kostar det att driva en e-handel?
Det är viktigt att skilja mellan kostnaden för att bygga en e-handel och kostnaden för att driva den.
När webbutiken är lanserad kan det bland annat tillkomma kostnader för:
- domän
- webbhotell
- licenser och plugins
- betalningsavgifter
- support och underhåll
- säkerhetskopiering
- vidareutveckling
- marknadsföring
- SEO
- annonsering
En e-handel är alltså inte en produkt som blir helt ”färdig” på lanseringsdagen.
Den behöver underhållas och utvecklas över tid.
Glöm inte underhåll och säkerhet
En webbutik hanterar viktiga funktioner som beställningar, kundkonton och betalningsflöden.
Därför är löpande underhåll särskilt viktigt.
För en WordPress- och WooCommerce-baserad butik kan exempelvis WordPress, WooCommerce, tema och plugins behöva hållas uppdaterade.
Säkerhetskopior och testning av viktiga funktioner bör också ingå i företagets rutiner.
Det är därför klokt att redan från början fråga vem som ansvarar för webbplatsen efter lanseringen.
SEO för e-handel
Att bygga en snygg webbutik är bara början.
Kunderna behöver också kunna hitta den.
Därför bör SEO och sökmotoroptimering finnas med redan när e-handeln planeras.
Det kan bland annat handla om webbplatsens struktur, kategorisidor, produktsidor, URL:er, interna länkar, innehåll och tekniska förutsättningar.
För en webbutik med många produkter blir strukturen särskilt viktig.
En genomtänkt e-handel kan exempelvis ha:
Startsida → Produktkategori → Underkategori → Produkt
På så sätt blir det enklare både för kunder och sökmotorer att förstå hur innehållet hänger ihop.
Vill du veta mer kan du läsa vår guide Vad är SEO och hur fungerar det?
Behöver alla produkter SEO-optimeras?
Inte nödvändigtvis på exakt samma sätt.
Det är ofta klokt att prioritera de kategorier och produkter som har störst kommersiell betydelse och där det finns relevant efterfrågan.
För vissa e-handlare kan kategorisidor vara särskilt viktiga ur SEO-perspektiv eftersom de samlar flera relaterade produkter och kan möta bredare kommersiella sökningar.
Produkttexter och kategoritexter bör framför allt hjälpa kunden att förstå produkterna och fatta ett köpbeslut.
SEO ska inte innebära att varje sida fylls med onaturligt upprepade sökord.
Google Ads för e-handel
SEO är ett långsiktigt sätt att arbeta med organisk synlighet, men många e-handlare använder även betald annonsering.
Med Google Ads kan företag annonsera när potentiella kunder söker efter relevanta produkter.
Det kan vara särskilt intressant för en ny e-handel som ännu inte har hunnit bygga upp någon större organisk synlighet.
SEO och Google Ads behöver därför inte konkurrera med varandra.
De kan användas tillsammans.
Vill du förstå skillnaden bättre kan du läsa SEO eller Google Ads – vad är skillnaden? och vår guide Varför använda Google Ads?
Meta Ads och sociala medier för e-handel
För många e-handelsföretag kan även sociala medier vara en viktig marknadsföringskanal.
Organiskt innehåll kan användas för att visa produkter, bygga varumärket och kommunicera med målgruppen.
Med Meta Ads kan företag dessutom annonsera på plattformar som Facebook och Instagram.
Vilken kombination som passar bäst beror på vad företaget säljer och hur kundresan ser ut.
En e-handel som säljer visuella konsumentprodukter kan exempelvis ha andra förutsättningar än ett företag som säljer tekniska B2B-produkter.
Därför bör marknadsföringen planeras utifrån målgruppen och affärsmodellen, inte bara utifrån vilka kanaler som är populära.
Billig eller professionell e-handel?
Det går att bygga en webbutik väldigt billigt.
För den som har kunskapen och tiden finns färdiga teman, e-handelsplattformar och verktyg som gör det möjligt att göra mycket själv.
Men det är viktigt att jämföra mer än bara startpriset.
En billig lösning kan bli dyr om den senare behöver byggas om på grund av dålig struktur, begränsad funktionalitet eller tekniska problem.
Samtidigt behöver ett mindre företag inte automatiskt en e-handel för hundratusentals kronor.
Rätt lösning är den som passar verksamhetens faktiska behov.
Det är därför vi rekommenderar att börja med krav och mål innan man börjar diskutera tekniska lösningar.
Kan man bygga en e-handel själv?
Ja.
För en mindre verksamhet med enkla behov kan det vara möjligt att bygga webbutiken själv med exempelvis WordPress och WooCommerce eller andra färdiga e-handelsplattformar.
Frågan är snarare hur mycket tid och teknisk kunskap företaget har.
Du behöver bland annat kunna hantera design, produkter, betalningar, frakt, juridisk information, mobilanpassning, säkerhet, prestanda och löpande underhåll.
För en hobbyverksamhet kan det vara rimligt att göra mycket själv.
Om webbutiken däremot ska bli en viktig försäljningskanal för företaget kan det finnas ett större värde i att bygga rätt från början.
Vad ska man tänka på innan man bygger en e-handel?
Innan du kontaktar en webbyrå är det bra att fundera igenom några grundläggande frågor.
Hur många produkter ska säljas? Finns produktinformationen redan digitalt? Vilka betalningsmetoder behövs? Hur ska frakten fungera? Ska e-handeln kopplas till andra system? Behövs flera språk? Vem ska administrera webbutiken efter lanseringen? Hur ska kunderna hitta butiken?
Ju tydligare svar företaget har på dessa frågor, desto lättare blir det för webbyrån att uppskatta projektets omfattning och pris.
Hur lång tid tar det att bygga en e-handel?
Precis som priset beror tidsåtgången på projektets omfattning.
En relativt enkel webbutik kan färdigställas betydligt snabbare än en skräddarsydd e-handel med tusentals produkter och flera integrationer.
En vanlig anledning till att projekt drar ut på tiden är dessutom inte själva programmeringen.
Produktbilder, produkttexter, priser, fraktvillkor och annat material behöver vara färdigt.
Därför är det viktigt att tidigt bestämma vem som ansvarar för vilket innehåll.
Ska man välja billigaste offerten?
Inte nödvändigtvis.
Två offerter på en e-handel kan se väldigt olika ut eftersom de kan innehålla helt olika saker.
En offert kanske bara omfattar installation och grundläggande design.
En annan kanske inkluderar strategi, design, produktstruktur, SEO, konfiguration av betalning och frakt, testning, utbildning och support efter lansering.
Jämför därför inte bara totalsumman.
Titta på vad som faktiskt ingår.
Fråga gärna också vad som inte ingår och vilka löpande kostnader som tillkommer.
Är en e-handel en kostnad eller investering?
En e-handel bör i första hand bedömas utifrån vilket affärsvärde den kan skapa.
Om företaget investerar 60 000 kronor i en webbutik är den viktiga frågan inte bara om 60 000 kronor är mycket eller lite.
Frågan är vad webbutiken kan bidra med över tid.
Kan den skapa en ny försäljningskanal? Effektivisera orderhanteringen? Göra det möjligt att sälja till nya geografiska marknader? Öka försäljningen till befintliga kunder?
Det betyder inte att företag ska spendera mer än nödvändigt.
Det betyder att priset behöver sättas i relation till verksamhetens mål.
Vad kostar det att bygga en e-handel hos en webbyrå?
Det går alltså inte att sätta ett rättvist fast pris utan att först förstå projektet.
Som ett grovt exempel kan en professionellt byggd e-handel börja omkring 30 000–100 000 kronor, medan mer omfattande projekt ofta kan hamna på 100 000–250 000 kronor eller mer.
Avancerade integrationer, stora produktkataloger och specialutveckling kan innebära betydligt högre projektkostnader.
Priserna ska därför ses som illustrativa exempel, inte som en offert eller generell prislista för alla e-handelsprojekt.
För att få ett mer exakt pris behöver webbyrån först förstå vad just ditt företag behöver.
Behöver ditt företag en ny e-handel?
På Modhs Webbyrå hjälper vi företag att bygga professionella e-handelslösningar anpassade efter verksamheten, produkterna och kunderna.
Vi arbetar bland annat med WordPress och WooCommerce och kan hjälpa till med hela processen från struktur och webbdesign till utveckling och lansering. Läs mer om det här.
Eftersom en webbutik också behöver besökare kan vi kombinera utvecklingen med SEO, Google Ads, Meta Ads och andra delar av företagets digitala marknadsföring.
Det viktigaste är inte att bygga den dyraste e-handeln eller att fylla den med så många funktioner som möjligt.
Målet är att bygga rätt e-handel för företaget – en webbutik som är enkel för kunderna att använda och som kan utvecklas tillsammans med verksamheten.
Kontakta oss på Modhs Webbyrå om du funderar på att starta en e-handel eller bygga om en befintlig webbutik. Berätta vad ni vill sälja och vilka funktioner ni behöver, så kan vi diskutera vilken lösning som passar projektet.